Zahlungsmethoden

Wir möchten Ihnen transparente und verständliche Informationen über die bei Decoratdde verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten geben.

Diese Zahlungsinformationen gelten für Bestellungen von Heimtextilien und Wohnaccessoires, die über unsere Website bestellt und nach Deutschland geliefert werden.

Verfügbare Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren derzeit folgende gängige Kredit- und Zahlungskarten:

• Visa
• Mastercard
• American Express
• JCB
• Discover
• Diners Club

Welche Zahlungsmethode für eine konkrete Bestellung tatsächlich verfügbar ist, kann unter anderem vom Kartentyp, dem kartenausgebenden Institut, dem jeweiligen Zahlungssystem, der Region sowie den technischen Voraussetzungen des Zahlungsdienstleisters abhängen.

Die tatsächlich verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden Ihnen während des Bestellvorgangs im Checkout angezeigt.

Wir können nicht garantieren, dass jede Karte bei jeder Bestellung erfolgreich verwendet werden kann, da die Autorisierung einer Zahlung auch von der kartenausgebenden Bank oder dem jeweiligen Zahlungsdienstleister abhängen kann.

Zahlungswährung und Preise

Die auf unserer Website für Kunden in Deutschland angegebenen Preise werden grundsätzlich in Euro (€) angezeigt.

Die im Checkout angezeigten Beträge geben den für die jeweilige Bestellung zu zahlenden Betrag an.

Soweit gesetzlich erforderlich, werden anfallende Steuern und sonstige obligatorische Preisbestandteile entsprechend den gesetzlichen Vorgaben bei der Preisangabe oder spätestens im Bestellvorgang ausgewiesen.

Wenn zusätzliche Kosten für eine bestimmte Zahlungsart anfallen sollten, werden diese vor Abschluss der Bestellung entsprechend angezeigt.

Keine zusätzlichen Kartenzahlungsgebühren

Für die Nutzung der von uns angebotenen gängigen Kredit- und Zahlungskarten berechnen wir grundsätzlich keine zusätzlichen Zahlungsgebühren, soweit gesetzlich nichts anderes zulässig und ausdrücklich vor Abschluss der Bestellung angegeben ist.

Etwaige Gebühren, die Ihre Bank, Ihr Kartenanbieter oder ein sonstiger Zahlungsdienstleister Ihnen aufgrund Ihrer eigenen Vereinbarung mit diesem Anbieter berechnet, liegen außerhalb unseres Einflussbereichs.

So bezahlen Sie Ihre Bestellung

Sie können Ihre Bestellung grundsätzlich in folgenden Schritten bezahlen:

• Legen Sie die gewünschten Produkte in den Warenkorb.
• Öffnen Sie die Checkout-Seite.
• Geben Sie die für die Bestellung erforderlichen Informationen ein.
• Wählen Sie eine der im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden.
• Geben Sie die erforderlichen Zahlungsinformationen ein.
• Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um die Zahlung abzuschließen.
• Nach erfolgreicher Zahlungsautorisierung und Abschluss des Bestellvorgangs wird die Bestellung entsprechend dem vorgesehenen Bestellprozess weiterbearbeitet.

Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet nicht automatisch, dass die Ware bereits versendet wurde.

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zunächst entsprechend unseren Bestell- und Versandabläufen bearbeitet und für den Versand vorbereitet.

Bestätigung der Bestellung und Vertragsabschluss

Nach Abschluss des Bestellvorgangs erhalten Sie entsprechend dem technischen Ablauf unseres Shops eine Bestell- oder Eingangsbestätigung.

Die automatische Bestätigung des Eingangs einer Bestellung kann von einer verbindlichen Annahme der Bestellung rechtlich zu unterscheiden sein.

Eine erfolgreiche Zahlungsautorisierung allein bedeutet daher nicht zwingend, dass die Bestellung bereits versendet oder vollständig bearbeitet wurde.

Zahlungssicherheit

Bitte führen Sie Zahlungen ausschließlich über die dafür vorgesehenen Zahlungsseiten innerhalb des Bestellvorgangs unserer Website durch.

Zum Schutz Ihrer Zahlungsdaten sollten Sie uns niemals folgende Informationen per gewöhnlicher E-Mail senden:

• vollständige Kartennummer;
• CVV-/CVC-Sicherheitscode;
• Karten-PIN;
• Online-Banking-Passwort;
• Zahlungspasswort;
• sonstige nicht erforderliche sensible Zahlungsinformationen.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der im Zusammenhang mit Bestellungen und Zahlungen verarbeiteten Informationen.

Eine absolute Sicherheit bei der Übertragung von Daten über das Internet oder bei elektronischen Zahlungsvorgängen kann jedoch nicht garantiert werden.

Wenn Sie eine ungewöhnliche Zahlungsaufforderung erhalten oder Zweifel daran haben, ob eine Zahlungsseite zu unserer Website gehört, kontaktieren Sie uns bitte über die offiziellen Kontaktdaten.

Bitte übermitteln Sie uns auch in diesem Fall keine vollständigen Karten- oder Zugangsdaten.

Fehlgeschlagene oder abgelehnte Zahlungen

Wenn eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, können Sie zunächst überprüfen:

• ob die eingegebenen Karteninformationen korrekt sind;
• ob die Karte noch gültig ist;
• ob ausreichend verfügbares Kartenlimit vorhanden ist;
• ob die Karte für Online-Zahlungen freigeschaltet ist;
• ob die kartenausgebende Bank die Transaktion autorisiert;
• ob eine andere im Checkout verfügbare Zahlungsmethode verwendet werden kann.

Eine Zahlung kann beispielsweise aufgrund einer Entscheidung der kartenausgebenden Bank, eines Zahlungsdienstleisters, eines Sicherheitsprüfverfahrens oder des jeweiligen Zahlungssystems abgelehnt werden.

Auf die Autorisierung oder Ablehnung einer Transaktion durch ein kartenausgebendes Institut oder einen externen Zahlungsdienstleister haben wir keinen unmittelbaren Einfluss.

Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie uns kontaktieren.

Zahlung und Bearbeitung der Bestellung

Eine Bestellung wird nach erfolgreicher Zahlung beziehungsweise erfolgreicher Zahlungsautorisierung und nach Abschluss der erforderlichen Bestellschritte entsprechend unserem regulären Bestellprozess weiterbearbeitet.

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, nicht autorisiert wird oder nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise nicht regulär weiterbearbeitet werden.

Nach erfolgreicher Zahlung muss die Bestellung zunächst bearbeitet, verpackt und für den Versand vorbereitet werden.

Gemäß unseren Versand- und Lieferbedingungen beträgt die reguläre Bearbeitungszeit grundsätzlich:

1–3 Werktage.

Die anschließende Transportzeit ist davon getrennt.

Eine erfolgreiche Zahlung bedeutet daher nicht, dass die Ware unmittelbar versendet oder zugestellt wird.

Erstattungen

Wenn eine Bestellung storniert wird oder aufgrund eines gesetzlichen oder vertraglichen Anspruchs eine Erstattung erfolgt, wird die Rückzahlung entsprechend unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie den jeweils anwendbaren gesetzlichen Vorschriften vorgenommen.

Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde, sofern keine andere gesetzlich zulässige Vereinbarung mit dem Verbraucher getroffen wurde.

Bei einer gesetzlichen Ausübung des Widerrufsrechts gelten insbesondere die gesetzlichen Bestimmungen über Umfang und Zeitpunkt der Rückzahlung.

Wir dürfen die Erstattung in den gesetzlich vorgesehenen Fällen zurückhalten, bis die entsprechenden gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Der tatsächliche Zeitpunkt der Gutschrift kann von der Bearbeitung durch die Bank, das kartenausgebende Institut oder den Zahlungsdienstleister abhängen.

Die Bearbeitungszeit des jeweiligen Finanzinstituts liegt außerhalb unseres unmittelbaren Einflussbereichs.

Rückerstattung bei Rückgabe oder Widerruf

Bei einer Rückgabe oder einem gesetzlichen Widerruf gelten unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen sowie die gesetzlichen Vorschriften.

Bei einem wirksamen gesetzlichen Widerruf werden die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zurückgewährt.

Dazu gehören grundsätzlich die gesetzlich zu erstattenden Zahlungen einschließlich der gesetzlich zu erstattenden Standardversandkosten.

Mehrkosten für eine vom Verbraucher ausdrücklich gewählte teurere Versandart müssen im gesetzlich zulässigen Umfang nicht erstattet werden.

Datenschutz bei Zahlungen

Für die Abwicklung von Zahlungen können Zahlungsdienstleister und Finanzinstitute in den Zahlungsvorgang eingebunden sein.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Zahlungen erfolgt entsprechend den jeweils geltenden Datenschutzbestimmungen.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

Bitte senden Sie sensible Zahlungsinformationen nicht unverschlüsselt per E-Mail.

Kontakt bei Zahlungsproblemen

Wenn Sie während des Zahlungsvorgangs auf ein Problem stoßen, kontaktieren Sie uns bitte vorzugsweise per E-Mail:

E-Mail: contact@decoratdde.com

Alternativ erreichen Sie uns telefonisch unter:

Telefon: +1 (636) 306-0733 

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Damit wir Ihr Anliegen möglichst schnell prüfen können, geben Sie nach Möglichkeit folgende Informationen an:

• Bestellnummer;
• kurze Beschreibung des Zahlungsproblems;
• gegebenenfalls Datum und Uhrzeit des Zahlungsversuchs;
• relevante Informationen zur Bestellung.

Bitte senden Sie uns niemals:

• Ihre vollständige Kartennummer;
• Ihren CVV-/CVC-Code;
• Ihre Karten-PIN;
• Ihr Online-Banking-Passwort;
• Ihr Zahlungspasswort;
• sonstige unnötige sensible Zahlungsinformationen.

Kontaktdaten

Adresse: 2521 Pleasant Valley Dr, Saint Charles, MO 63303, Vereinigte Staaten
Telefon: +1 (636) 306-0733
E-Mail: contact@decoratdde.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET) 

Diese Zahlungsinformationen beschreiben die derzeit auf unserer Website angebotenen Zahlungsmöglichkeiten.

Soweit zwingende gesetzliche Vorschriften von diesen Zahlungsbedingungen abweichen, gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.